事發於12日凌晨3時許，台北市中山分局中山一派出所接獲一起超商糾紛，蔡汶融立即出勤趕赴現場。當時蔡汶融依規定鳴笛並開啟警示燈，豈料通過路口時遭一台白色多元計程車高速撞上，當場被撞飛到騎樓下，導致蔡汶融頭部重創，緊急送往醫院救治，目前仍處昏迷中，院方表示接下來三天是重要觀察期。
警方指出，計程車48歲陳姓男駕駛並未受傷，酒測值為0，稱事發當下並未聽到警報器，且「視線被中央分隔島擋住」，不過詳細肇事原因仍有待釐清。中山交通分隊長劉耀文受訪表示，蔡汶融目前仍在台大醫院搶救中，將依監視器與行車紀錄器還原事發過程。
一名自稱蔡汶融的同事在Threads發文分享，蔡汶融是派出所裡很重要的一份子，安靜、溫暖且工作認真負責，總是主動伸出手，從來不推辭。不過，卻在出勤中不幸發生車禍，目前正在加護病房治療中，狀況還很不穩定，大家一直為他祈禱，希望他能慢慢穩定、平安好起來。
同事透露，蔡汶融原本已經請好12日的假，準備去看他最喜歡的五月天演唱會，他一直都很喜歡五月天的歌，表示那些旋律和歌詞陪他走過很多情緒低落或壓力大的時刻，也經常將這場演唱會掛在嘴邊，「難得看他為一件事這麼開心」。
她也喊話五月天能一起為他加油打氣，「你們的歌一直是他很重要的力量，我們相信，即使現在他聽不見，這份鼓勵也會在心裡留下什麼，慢慢支持他走過這一段」。
文末，同事希望網友能一起幫汶融集氣，讓這個溫暖又認真的人有機會回到身邊，「汶融，我們都在等你，好好休息、慢慢來，沒關係，我們都在這裡」。
據了解，蔡汶融原為護理科畢業生，為了改善家裡經濟狀況，決定改當警察，已在中山分局服務5年，至今也有7年資歷，平時常趕赴第一現場幫忙，又總是笑臉迎人，在派出所裡人緣非常好。
昨日蔡汶融的媽媽和弟弟聽聞消息，緊急從彰化搭高鐵北上，在派出所時一度哽咽，喊話兒子趕快醒來，讓人相當心疼。