根據媒體報導，趙女為了能好好享受接下來菲律賓旅遊包含的潛水行程，特地在「赫銳斯健身房」辦了游泳月卡練習游泳。她先在7／11初次下水感覺水質不佳未在前往，直到8／4早上8點半人潮較少的時段，才再次入場練習游泳，不料之後出現嚴重嘔吐的症狀。
趙女表示，那段時間整天都在吐，一開始以為只是普通的腸胃不適，但身體狀況越來越嚴重，8／8當天體重更是少了4公斤，決定趕緊求診。醫生檢查後，竟告訴她需要肝移植和換血漿處理，並診斷為「急性A型病毒性肝炎」，所幸及時住院治療穩住病情，才不須肝移植。
她回憶練習游泳當天，只喝了在泳池旁購買的瓶裝水，並未吃其他東西，懷疑泳池水質不佳，練泳吃水吃進不好的東西。趙女說：「泳池裡漂浮著一塊塊黑色懸浮物，我還看到教練一早上班用網撈異物」。而健身房經理對此表示，戶外泳池水中有異物是正常現象，且游泳者或多或少都會嗆水，從未聽過有人因此感到不適，並對衛生局若檢驗未過不能營業感到無奈。
據悉，A型肝炎傳染途徑有3種，首先是攝入受汙染食物或水；其次是人與人的接觸傳染，可能是清理感染者的尿布或糞便沒有正確洗手或性接觸；最後是血液傳染，雖極為罕見，國外曾有病例因共用針具輸入感染者的血造成。
