壽司郎資安出包！他一夜收「600封通知」姓名、信箱全外洩…官方急發500元道歉

一名網友昨（14）日在Threads上PO文表示，這天收到壽司郎的點數到期通知，然而官方疑似操作失誤，居然將點數到期通知發送給所有到期的會員：「現在我家巷口阿伯手上有幾點我都知道了」。這名網友最後統計總共收到了64封點數到期通知信。

PO文曝光後頓時引起熱議，也釣出不少苦主紛紛留言哀嚎：「姓名和電郵都是個資，壽司郎這出包好像有點嚴重」、「看到有人收到600封，慘了他們，只能說好險只有姓名其他都沒有，不然多一個資訊他們都死定」、「好可怕的出包 有名字跟mail，如果裡面有什麼一點點知名度的人就更麻煩了，就算只是mail應該也會造成不小的困擾」、「個資（姓名email）被洩露好像可以求償500-20000 」、「哇！這個出包誇張了」、「分享慾這麼強的公司我還是第一次看到。」

對此，壽司郎官方Threads小編也在PO文下留言，首先對於本次「點數到期通知信件」造成的不便與困擾向原PO致歉。壽司郎官方表示，經過內部調查，發現是系統發信程序出現異常才會出現上述問題，目前技術團隊已緊急介入處理，並持續釐清問題根源，希望可以盡快恢復正常運作。

另外，壽司郎官方也表示，原PO可以私訊官方帳號提供聯絡方式：「讓我們有機會以更妥善的方式處理此事件，進一步表達歉意與關切。再次對您造成的不便致上歉意，誠摯感謝您的體諒與支持。」

原PO後來也補充壽司郎官方寄出的道歉聲明，表示是因委外場上的系統在發送點數到期通知信件時發生異常，導致部分會員資料，包括姓名、Email、到期點數與時間誤發給其他顧客。壽司郎發現這次異常情況後，已立即停止異常的發信功能，防止影響範圍擴大，也與第三方專業單位合作完成檢測，確認未有持續性外洩風險，同時啟動內部稽核機制，全面檢討對委外廠商的監督流程，加強資訊安全管控、

壽司郎為了彌補這次事件對受牽連的會員造成不便，將針對本次受影響的顧客提供500元電子折價券，並會在9月19日前陸續配送至APP帳戶中。為了保護所有會員的個人隱私，壽司郎也在Email尾聲懇請會員們刪除收到含有他人姓名或資訊的錯誤點數通知信。