據英國《太陽報》報導，影片可見有地勤人員在為卡達航空進行卸貨作業時，看到該名人員把行李直接從機艙門，直接往地面飛拋重摔。隨即這段影片引發網友討論，有網友形容，這樣的動作好像是奧運選手丟擲鐵餅或標槍，完全沒在考量「行李的感受」。
另外有網友直呼：「看得很心疼。」並譴責這名工作人員，因為這樣絕對會把乘客的行李摔壞，還有網友說：「怪不得我拿回來行李時是爛的，原來是地勤這樣摔包。」、「這影片流出後，大概這人的工作不保了。」
但另一方面，也有網友為這名工作人員辯解。有網友認為，這名人員丟的不是一般乘客的行李，裡面裝的應該是飛機的毛毯或軟性家具，所以地勤人員才敢「丟包」，並盛讚這名人員其實很有效率。
目前馬德里-巴拉哈斯機場與卡達航空，尚未對此事做進一步說明。但先前也曾有網友拍到，機場地勤在搬運或卸貨行李時，為了省力省時，常常是「摔包」或「丟包」，造成有乘客的行李箱因此破損。另外也曾發生過乘客行李因卡在行李輸送帶，而遭到損壞的情況。