據中國《紅星新聞》報導，搜救人員在本月5-7日於山上展開搜索，最終251名被困人員安全轉移，但1人因失溫、高原反應不幸遇難，事後公安證實死者是台灣人。門源縣公安局指出，該地地形複雜、平均海拔超過4000公尺，且連日降雪，天氣氣候相當惡劣，因此造成搜救上的困難。
就有生還山友抱怨，她原本在亂石窩紮營，並準備於4日穿越老虎溝，但她發現山上天氣開始出現變化，而且往惡劣的方向發展，因此她決定撤離。這位山友也說，她也勸其他山友趕快撤離下山，卻被其他山友抱怨「影響休息」，她直呼：「路上勸撤時很多人都不聽...」
另外一名山友「小小」也指出，當時他看到很多登山者都是「小白」，都沒有基礎登山知識，例如有女生的化妝包，帶得比登山用品還齊全，有的人連冰爪是什麼都不知道，還有的連手套都不帶就往山裡走。小小也說，4日凌晨天降暴雪，帳篷都被大雪蓋住，因此他把隊友都從睡夢中叫起來，並決定開始撤離下山。小小稱，他們也開始叫醒其他山友，勸說大家撤離，「但很多人根本不聽，還怪我們打擾他們睡覺」。
小小說，天亮後暴雪停止，甚至出了太陽，早上天氣特別好，給了許多人錯覺，因此就看到許多山友堅持爬行往下走。但他相信，越往裡走，如遇惡劣天氣時，就越難脫身，最後造成多人受困山中。
