一名網友在臉書社團「Coupang酷澎 購物老實說」發文抱怨，在酷澎上訂購商品，寄送地點填寫公司地址，不僅下班後才送到，加上物流採「免簽收服務」，竟直接把包裹放在大樓外的樹下，讓她相當傻眼。
不僅如此，事後連絡客服，竟被鬼打牆詢問「你確定包裹遺失了嗎」，讓原PO氣憤表示，實際上到貨時自己已經下班，「這幾天下雨，計算機壞了要算誰的，要怎麼要求一定要簽收才能交付？」
貼文曝光後瞬間引起熱議，「火箭樹配」、「至少司機也要教育好，而不是送而送」、「應該用枯葉蓋起來，掩護」、「我上次的丟在大馬路的柱子旁邊，連走進去大樓都沒有」、「這問題我問過客服，他們說要在下單備註要註明一要簽收收貨」、「司機好像趕火車一樣，最近收件都這樣」、「真的神扯，連交付商品都可以這麼隨便」、「感覺你的酷澎安慰了好多人，我也被安慰到了」、「那天我看到隔壁被丟一包新竹風大還被吹來吹去」。
一名網友表示，酷澎現在有自己的物流車隊，司機素質讓人堪憂，不僅亂丟貨，拍完照便交差了事，「只有貨到付款，那些狗屁司機才不會亂送」。
另一名網友也說，台灣物流想學習韓國，卻只學一半，不把物品放在門口，而是送到附近讓訂購者尋寶，「如果你要寄公司，我覺得週日一購買最保險，現在你只能回公司一趟去拿回家，不然要開始下雨了，星期一一定全爛」。
