數發部針對民眾疑慮「13 歲以上無銀行帳戶是否不能登記、只能排隊」，以及「為何設定 13 歲作為代領門檻」等問題公告回應，指出此次普發現金系統平台的核心設計，是以保障民眾領取安全與防止冒領為最高原則，所以國內金融帳戶之民眾，只能持身分證明文件親自至郵局臨櫃領取現金，此舉是防止線上登記詐領的重要機制。
而外界關心為何設定「13歲」這個代領年齡門檻？數發部表示，這項規定是延續前年（112年）普發現金的作法，參酌民法中「無行為能力人」與「限制行為能力人」的規定：未滿7歲的兒童沒有行為能力，所有金融相關事務都必須由父母代辦；7歲到未滿13歲的孩子，已具基本判斷能力，可由父母代領，也可以選擇用自己的帳戶領取；13歲以上的少年，已能獨立處理金融事務，因此可以自行領取現金。數發部指出，這年齡劃分兼顧法律依據與實務考量，讓家長與子女可依狀況做合適的選擇。
最後，數發部強調，政府在設計領取流程時，特別注重身分驗證與資安防護，確保現金發放正確無誤，同時也尊重青少年的理財自主能力。數發部也提醒，政府公告資訊都以普發現金網站 10000.gov.tw 的訊息為準，勿輕信不實訊息或可疑連結，共同防止詐騙事件發生。
