影片以電梯為場景，三名身著制服的員警在電梯內等候，一名女民眾進入後，員警立刻「報數」並高喊口號：「真的客服不會要你去ATM！」女民眾被氣氛感染，也跟著一起喊出口號。隨後又有一名男子進入電梯，員警接著喊出：「凍結帳戶不會要你操作手機！」四人一同高喊，場面輕鬆又具教育意義。
北市警指出，詐騙集團常趁購物節期間假冒電商客服，藉由「帳戶凍結」、「退款錯誤」等理由，誘導民眾操作ATM或轉帳。警方呼籲民眾牢記防詐口訣：「真的客服不會要你去ATM，也不會要你操作手機解除凍結！」若接獲可疑來電，應保持冷靜，撥打165反詐騙專線或110報案查證，避免財損。
警方強調，這支短片希望以創意手法讓防詐觀念深入人心，「反詐可以很生活化」，只要民眾多一分警覺，就能少一分受騙風險。
