健保署11日透過粉專發文指出，最近網路上瘋傳一則詐騙集團的郵件，只見內容寫著「為慶祝本健康保險計劃成立30周年，我們正在對您的會員帳戶進行全面審核」。不過，該郵件實則為詐騙集團冒用健保署名義，並以偽造信箱「NHI.GOV.TW」寄出主旨為「扣款錯誤通知：退款程序」的郵件，還在內文提供退款申請網頁連結，藉此誘使民眾點選，以獲取個人資料。
對此，健保署提醒民眾切勿點選該郵件、附件以及任何不明連結，而且詐騙郵件大多會夾帶惡意釣魚網站連結，一旦好奇按下去，極有可能會被詐騙集團騙取帳號、密碼或其他個資，甚至導致手機或電腦中毒。健保署表示，若民眾收到帶有不明連結的惡意郵件，切勿按照其指示做任何動作，若不慎點擊，建議儘速請專業資訊人員檢視安全性，避免個資外洩或造成金錢財物損失。
健保署強調，所有催繳或退費通知都會以「蓋有印信」的正式公文通知，而健保署所寄發的電子郵件，寄件人信箱均為「@nhi.gov.tw」，且都採數位簽章機制；健保署也不會主動以電話語音或LINE，通知有關鎖卡或違規情形，更不會要求民眾匯款、回電，或點選任何連結。民眾若接到疑似詐騙電話或訊息，可撥打健保諮詢服務專線0800-030-598、手機請撥02-4128-678查證，或撥打防詐騙專線165報案。
