民眾見現場佈景遭到嚴重破壞，氣的在社群發文，指出家長直接指導小孩拿起造景當作裝飾拍照、試圖拔起固定在地上的藍莓、橡樹果實等裝飾物，不僅藍莓、果實底座出現破損，起司道具也明顯被抓破。
不僅如此，佈景台上滿是灰色鞋印，大批民眾無視「請勿踩踏、攀爬」標示，坐在脆弱的道具上拍照，雖然一旁有保全試圖大喊維持秩序，但由於人潮眾多、相當吵雜，民眾見狀直言「看得出他們很無奈，但現場近乎失控，成為大人小孩的遊樂場。」
現場慘況曝光，許多網友驚呼「夠可怕，家長都沒看到標示嗎？」質疑難道現場民眾都認為「大家都這樣，有差嗎？」也有網友指出，原本各自放在不同區域的道具都被隨意丟到其他道具上，怒批「我也是家長，看到沒有責任感、不引導孩子正確行為的家長也很反感！」另一派網友則認為，「這種場景佈置本該就要禁止16歲以下兒童進入，我也有小孩，知道小孩到這種地方肯定什麼都想摸，也不想在公共場合破口大罵制止他們或恐嚇他們摸了要賠錢，拜託出去玩何必搞成這樣，所以絕對不會帶小孩去這種地方。」
事實上，BELLAVITA 在聖誕造景旁已貼出明確公告，點出「展示陳列道具請勿攀爬、倚靠、搬運」，並強調「硬體裝置及陳列道具皆屬商場所有，請勿竊取及破壞」，雖然該造景完全免費參觀，但才開放首日就傳出多處遭破壞，也引起民眾擔憂，展期至明年1月4日是否持續遭受破壞，呼籲這場夢幻場景是商場免費提供的美意，參觀者應當發揮公德心，遵守現場規範。
