綜合日媒報導，事故發生於今年1月9日下午3時50分。23歲的張新恰與24歲的楊景文在神戶市垂水區一處山陽電鐵平交道旁等候時，疑似因「站錯位置」被迎面而來的列車撞上。一名男子目擊後立即通報警方，但其中一人當場慘死，另一人送醫急救仍宣告不治。
事發列車為自阪急神戶三宮開往山陽姬路的普通車。列車長表示，兩名女子被電線桿遮擋視線，自己從遠處駛來時未注意到她們位於平交道內，因此釀成事故。
警方初步調查研判，兩名女子疑似原本打算穿越平交道前往另一側，但剛好遇上柵欄放下，因而誤站在鐵道內側的危險區域。
兩名死者家屬於5日提出訴訟，指控事故現場僅有日文警示標誌，對外國旅客不夠清楚，懷疑兩名女子因此誤解該處為「候車位置」，並批評山陽電鐵在赴日旅客激增的情況下，未採取必要的安全預防措施，而司機也未盡到注意義務。
家屬委任律師指出，中國境內平交道十分罕見，一般民眾對於正確、安全通行方式並不熟悉。山陽電氣鐵道方面回應，目前尚未收到正式的相關文件，因此無法評論。
