根據中國《鳳凰網》、《新黃河》等媒體報導，8日社群瘋傳一部影片，當中一家人前往中國海底撈徐州雲龍萬達廣場店用餐，不過父母竟在餐桌上幫女兒更換尿布，父親請女兒拿著剛換下的尿布時，女兒突然將其扔進火鍋中，事後母親還將畫面上傳社群，遭網友謾罵。
網友紛紛質疑，沒有到廁所更換尿布，對顧客不尊重之外，女兒身體部位可能曝光，且尿布被扔進火鍋中會引發消費者擔憂；不過母親則回應「我只是想記錄一下他爹給他換尿布時的溫馨時刻」。
對此海底撈指出，8日晚間，涉事門市已將相關鍋具廢棄並已報警處理，將積極配合警方調查，至於處理方式，將依警方最終處理結果為準。
然而去年2月24日，中國唐姓與吳姓17歲青少年深夜於中國一家海底撈包廂用餐，趁店員離開時先後站上餐桌向火鍋內小便，影片在社群瘋傳，引發社會公憤，事後遭海底撈索賠人民幣220萬元（約新台幣996萬元），少年及其父母並於日前在《人民法院報》登上道歉聲明，稱「我深刻認識到自己的錯誤行為，在此向四川新派餐飲管理集團有限公司、上海撈派餐飲管理有限公司表示真誠的歉意」，強調將吸取教訓，改過自新。
這回中國海底撈再發生類似食安疑慮事件，紛紛遭網友猜測將賠償多少費用，不過業者尚未針對此事說明。
