少年隊經驗看見危機：家長的缺席是遺憾
出身嘉義的吳瑞益，與任職保險業幹部的妻子育有三名子女。當時孩子正值國、高中叛逆期，而南部老家還有老母需奉養，夫妻兩人的工作卻都忙得不可開交。
「以前當派出所副所長要留守，深夜常收到小孩傳簡訊問：『爸爸你什麼時候回家？』」吳瑞益回憶，那種男兒淚往心裡吞的酸楚，至今難忘。加上在少年隊服務時，看過太多因家長缺席而產生的少年問題，讓他意識到「陪伴」的重要性，決定在2017年申請提早退休，轉投保險業。
從抓壞人到推銷保單：跨越人情冷暖心理關卡
轉職初期並非一帆風順。吳瑞益坦言，從受人敬重的警察轉為服務性的保險業務，心態上的「放下」最難，推銷保單的壓力更讓他一度感到不適。此外，他也曾遭遇比價或交情受損的「人情冷暖」。
然而，警察特有的韌性讓他堅持下來。他發現許多警察同僚買的是「人情保單」，對內容一知半解，甚至成為「孤兒保單」。吳瑞益憑藉專業知識，協助學長、學弟進行保單健檢，挑選真正適合警察風險特質的商品，逐漸建立起信任與專業口碑。
保險金成同窗最後的安家費
轉職8年來，最讓吳瑞益感慨的是一位同期的同學。在吳瑞益推薦下，該同學投保了壽險，未料不久後竟在疫情期間突然病逝。吳瑞益親手將這筆安家費交到對方妻子手中，看著對方感激的神情，他深切體會到這份工作的價值。「雖然離開了警界，但我依然在保護我的兄弟。」
現在54歲的吳瑞益，與妻子共同耕耘保險事業。雖然兩人偶爾會因服務觀點不同：妻子從專業保險視角，他從警職實務視角而有爭論，但更多的是互補與支持。
最重要的是，保險業彈性的工時讓他找回了與家人的連結。「現在小孩都覺得這樣很不錯，」吳瑞益笑著說。與過去擔任幕僚或主管時與家人遠距離的隔閡相比，現在的他，不僅是一位專業的保險經紀人，更是一位「在場」的父親與兒子。
