根據《新聞週刊》、《CBS》等外媒報導，先前莎凡娜與其兄妹共同拍攝一段影片，稱母親於1日凌晨遭綁架失蹤，然而他們收到2次勒索信，指出應於5日及9日之前以比特幣支付100萬美元及500萬美元；莎凡娜表示他們願意支付，但求對方可以提供生存證明。
對此，當地警局也發布人口失蹤通報，不過至今超過1週，遲遲沒有南西下落及綁架相關證據，不禁遭前聯邦調查局（FBI）助理局長克里斯．斯威克（Chris Swecker）質疑「這真的是綁架嗎？」他質疑FBI雖已介入調查勒贖信等相關電子郵件訊息，不過目前FBI與所謂「綁匪」之間並沒有持續性且直接通訊，此外，先前才要求給予100萬美元贖金，突然又要求500萬，懷疑有第三方人士操控，並趁機牟利。
然而FBI懸賞5萬美元，盼能徵集更多有關南西的消息，日前FBI局長卡什．帕特爾（Kash Patel）更發布一段南西家門口監視畫面，指出嫌犯身穿厚外套、長褲及運動鞋，將臉部特徵遮住，還配戴手套以避免留下指紋，該名嫌犯當時在門口疑似想要將錄影設備中斷，畫面卻被完整保留，嫌犯因此被貼上「菜鳥」標籤。
如今贖金截止日期都已截止，絲毫沒有南西下落及綁架相關證據，且卡什在贖金期限當天抵達該地，遭外界質疑案件與政治、國安關聯，究竟是預謀綁架案，抑或是遭網路詐騙集團盯上的複合式犯罪。
