民眾14日上午拍下桃園機場畫面,當中見航廈大廳擠滿人潮,幾乎寸步難行,辦理登記櫃台更是延伸到手扶梯口,包括飛機也出現隊伍排隊等待起飛;畫面曝光,令網友直呼「我以為這是捷運板南線,忠孝復興站到了」、「好可怕的人潮」、「感覺機場都要吐了」、「有錢的人去國旅,沒錢的人出國」,更質疑「只有我沒有出國嗎?」
然而桃機公司董事長楊偉甫13日表示,12日桃園機場運量達16.1萬人次,創下疫情後新高運量,預估14日將達運量尖峰,單日運量約16.7萬人次,相比2019年的16.6萬人次,2025年春節最高峰的15.9萬人次,將再創歷史新高;另外,出發尖峰時間估14日8萬8233人次,抵達尖峰為21日將有8萬6904人次,人次創歷史新高外,今年春節6天也將會超越去年紀錄。
而為因應春節出入境人潮,桃機第一航廈設有人工櫃台有150座、自助託運30台,第二航廈人工櫃台200座、自助託運26台,楊偉甫表示,桃機將加強推廣旅客可自助報到,同時航空公司也提早開櫃服務旅客;另外,行李系統維護人力24小時駐守,以及時排除狀況,安檢則增派人力,預排295名並進行場預分流,於每天上午5點開滿全線安檢,透過AI人流監控,依序排隊消化。
桃機指出,入境作業將有255名人力彈性調度,檢疫檢查線16線提早全開,航機採南北分流,平衡南北側人流;提領行李部分,則由地勤優先處理行李卸載作業,資深地勤處理尖峰時段行李調度,並設置行李暫存區避免提領行李塞車,同時加派100名地勤人員,海關儀器檢測人力18線卸載道及尖峰全開。


