101櫃哥當場歧視外籍人士?
「大年初三,我差點死在台北101的Dior...」,一名男子大年初三帶著外籍女伴前往台北101逛街,在「Dior Beauty」卻被一名櫃哥當場挑釁,先是稱「您上次帶過來的女生,跟這次不一樣」,還不斷與其他女同事挑眉訕笑。
原PO表示,因女伴聽不懂中文,才沒上演家庭革命,不過櫃哥亂認客人,甚至語帶「歧視」,顯得非常不專業,後續結帳時,櫃哥頻頻擺出臭臉,要求給名片時更是百般刁難,怒批「不要告訴我身為櫃員,不知道在精品專櫃講出這種話會發生什麼事」。
賈永婕迅速海巡獲掌聲...一句話笑翻網友
該篇貼文也被台北101董事長迅速海巡到,並在留言區安撫原PO「如果櫃上的同事真的這樣是很失禮也不專業的」,強調會與品牌方一起了解狀況,並要求業者慎重處理。
賈永婕也開玩笑說道「但是如果是我老公帶別的妹子,董事長授權請直接拍照存證,謝謝!」讓大批網友紛紛笑讚「超好笑, 誰來幫賈董踩剎車」、「董事長親自出馬欸!也太讚」、「妳老公應該在哭了,沒事也中槍」。
Dior官方稱「不同的了解」讓他超火大
事情延燒將近一週,原PO也收到官方回信,不過內容讓他更火大了。他指出,官方稱收到來信後立即展開內部調查,同時並調閱監視器,「調查過程中我們有一些不同的了解」,痛批當時櫃哥明確說出「這次帶的女生不一樣」、挑眉,還與同事交換眼神,調完監視器後卻就變成「認知不同」,「這封信講人話就是『我們問過員工了,他說他沒錯,所以你聽錯了』」。
原PO也質疑,從事件爆發至今,品牌有整整5天時間能夠處理,甚至驚動賈永婕出面說明,「這就是國際大牌處理公關危機的方式?把客人的投訴當成幻覺?」強調自己只是需要一個道歉與公道。
貼文曝光後掀起網友熱議,紛紛表示「估計是店員死不認帳他有講那句,公司只能給你這樣的回應」、「翻譯:我們不缺你這一個客人」、「一句話體現什麼叫草草了事」、「其實根本連調查都不用調查,那句話本來就不該說出口」、「這種回覆是官方認證他們員工真的有講這句話的意思」、「下次經過直接去駡爆他們啦,反正沒錄音」、「我幫你推!全英文寫信直接投訴到Dior總部,現在很多奢侈品的櫃哥櫃姐真的欺人太甚」。
不過也有網友質疑事情的真實性,表示「我是不太相信有業務會這樣對客戶」、「身為服務業,我們監視器有聲音的,但真的90%客人說謊的程度超高」、「這封信不就是道歉了嗎」。


