NCC主任秘書黃文哲指出，目前隱藏號碼通話量約占整體話務的一成，而警方統計顯示，此類詐騙受害者中，高達99.6%為行動電話用戶，顯示手機族群面臨較高風險。為此，NCC已聯手內政部警政署與電信業者，透過修訂服務契約、異常隱藏號碼停話等方式強化防堵。
電信業者同步建置語音警示系統。未來用戶接聽隱藏號碼時，將先聽到約7秒的提醒語音，包括國語「這通是隱藏號碼電話，請注意」及台語「這通是嘸號碼電話，要小心喔」，之後才會接通通話。
若用戶不想聽完，可按任意鍵略過。語音播放期間的費用由電信公司吸收，用戶不需負擔。
中華電信表示，該功能預設為開啟，用戶可免費撥打12165查詢相關資訊。另有少數政府機關可事先申請白名單，經核准後，其隱藏號碼來電將不會觸發語音提示。
NCC說明，過去詐騙集團常偽冒「+886」或「+」開頭的境外來電進行詐騙，在業者強化攔阻與國際來話語音警示後，相關案件已明顯下降；近期不法分子則轉而利用隱藏號碼行騙。主管機關表示，將持續觀察試辦成效並蒐集民眾意見，未來不排除視需求擴大至市話服務。
