根據《8world》報導，這起事故發生於2日下午2時許，51歲的洗窗工人蘇拉特諾（Edy Suratno）於泗水市雅詩閣水宮飯店（Hotel Ascott Waterplace）26樓處，乘坐吊籃使用密封膠加固玻璃窗，當時共有4名工人，共分成2組進行作業。
然而，天氣瞬間由晴轉陰，當場颳起強風暴雨，其中一組吊籃順利垂降地面，不料風實在太大，蘇拉特諾的吊籃繩索發生故障卡在高處，在強風下不斷旋轉，蘇拉特諾更一度遭拋出、懸掛在半空中，身體跟著吊籃被強風狠狠地甩向飯店外牆。
當地消防部門於下午2時23分接獲通報並迅速到場，不料天氣惡劣導致救援受阻，一度延宕至傍晚5時許才結束，最終消防隊員於25樓窗戶將蘇拉特諾拉回室內，不過已明顯死亡。另一名56歲工人博迪揚托（Ribut Boediyanto）則送醫急救。
事發飯店事後也發布聲明表示，兩名工人均有佩戴安全防務裝備進行高空作業。此外，相關政府單位也將重新評估極端天氣下的高空作業安全指引，防止類似憾事重度發生。
