據《瀟湘晨報》、《香港01》報導，當時在現場用餐的趙姓男子稱，當時他和友人一起在店內吃牛蛙鍋，結果吃到一半，突然從天花板掉出一條人腿，把他們全嚇壞。隨後店家直接疏散現場所有顧客，包括趙男等人。
業者表示，他們的餐廳共有2層樓，但2樓正在整修。不過有一名員工在2樓行走時，不慎踩穿樓地板，也就是1樓的天花板，才發生「天降人腿」的恐怖狀況。幸好這名員工及時被救出，身體沒有大礙，經過1日休息後也回到上班崗位。
不過許多網友對於這狀況，也紛紛討論，直呼這工程恐怕有偷工減料，「踩穿天花板太誇張了」、「天花板也太薄」。另外也有網友認為，感覺建築體從一開始就有問題，導致裝修工程一做下去，問題更多。
