這起突發狀況發生在中午11時左右，當地民眾聽到「砰！」地一聲巨響後，驚見整條道路宛如天塌地裂，巨石和倒木佔據雙向道路，部分地段還有持續掉落的小碎石，場面怵目驚心。警方和烏來區公所人員獲報火速到場，緊急實施交通管制，全面封閉雙向通行。
根據現場回報，坍方地段不僅石塊數量驚人，還疑似有「二次崩塌」危機，讓搶修人員不敢大意。直到11點45分，公所緊急調派重機具支援，兩台挖土機在12點30分前後趕抵現場展開清理。經過約一小時奮戰，至13時許終於搶通單線道，恢復部分車輛通行，但通行仍須配合現場人員彈性管制。
最新進度傳來好消息！根據公路單位初步估計，若後續未再有大雨或落石狀況干擾，最快今晚22時有望全面恢復雙向通車，讓受困或需通勤民眾鬆一口氣。
警方也再三提醒，烏來信福路屬山區道路，受地形與氣候影響劇烈，近期連日降雨已讓地基鬆動，請民眾行經該路段務必減速慢行，並留意沿途警示標誌，勿逕自闖越封鎖線，以免釀成更大災害。