突發暴雨重創舞台 設備接連失靈
據了解，當晚廣州出現強對流天氣，伴隨暴雨、雷擊與強風，對戶外演出設備造成極大干擾。舞台運作一度陷入不穩定狀態，使原先精心設計的演出效果難以呈現。面對突發狀況，薛之謙並未選擇忽視問題，而是坦率面對觀眾，清楚說明現場狀況。
他表示，觀眾花錢進場，理應獲得完整的視聽體驗，若品質未達標準，就不該當作正常演出。「我不能接受這樣完成一場演唱會」，一句話展現他對舞台要求的堅持。
宣布全額退票 外地歌迷加碼補償
在短暫思考後，他於現場做出一項罕見決定，全場觀眾門票將全額退費。不僅如此，針對特地從外地前來的歌迷，還加碼提供機票與住宿補償，盡可能降低粉絲的損失。同時，他也給予另一種選擇，觀眾可保留票根，未來兌換其他場次演出。
儘管宣布退款，當晚演出仍持續進行，等同於讓全場觀眾在無需負擔費用的情況下看完整場表演，誠意十足。
寧可自扛損失 網友封「最寵粉歌手」
面對可能帶來的龐大經濟損失，薛之謙仍選擇自行承擔。他強調，不希望任何人花了錢卻留下遺憾，與其讓觀眾將就，不如由自己負責到底，在不可抗力的情況下，他選擇把風險留給自己，把尊重留給觀眾。
消息曝光後，迅速在網路上掀起熱議，許多網友大讚他的處理方式，「太有責任感了」、「真的找不到比他更替粉絲著想的歌手」，甚至有人直言「願意自己吞損失的藝人已經不多見」。
