Uber Eats近日發布聲明指出，「外送專法」的實施將對外送產業帶來深遠影響，包括商家合作夥伴、外送合作夥伴、消費者乃至於平台自身營運。為了因應法規帶來的重大成本變化，以及維持平台營運效率，Uber Eats宣布將從7月21日起，全平台美食外送商家合作夥伴的外送訂單服務費用將調漲2.5個百分點。
Uber Eats也將針對生鮮雜貨商家合作夥伴的外送訂單服務費用調漲3個百分點，至於外帶自取訂單的服務費用則維持現狀；另外還主動增設「35% 服務費率上限」機制，換言之，就算外送訂單服務費率有所調整，但調漲幅度即使超過35%，也只會以35%計算。Uber Eats最後強調，若商家不同意本次調整，可在7月7日前來信客服信箱，以便完成終止合作關係。
消息曝光後頓時引起熱議，也有不少網友擔憂，就算店家選擇繼續合作，但調漲成本最終恐又轉嫁到消費者身上：「我是個聽話的人，馬上登出」、「已經抽那麼兇了還要漲，真的哭」、「真的萬物皆漲，唯獨口袋荷包凹凹」、「好狠啊，到時候也是回到消費者身上，都給他們賺就好了」、「嘴上說要漲外送員的服務費5元，左手拿著消費者服務費10元，再右手打商家抽成10元？」
對此，作為Uber Eats競爭對手的另一外送平台foodpanda則回應表示，平台目前正在積極透過系統及流程優化，期望能降低「外送專法」帶來的成本衝擊和影響。針對是否調整各項費用，foodpanda則表示內部尚在審慎評估中，如有任何變動，將會提前公告及說明。
