16歲癱瘓少女誤買9000元鄧紫棋門票！平台拒退父淚訴：是1個月家用

據陸媒《新民晚報》報導，上海一名歐陽先生出面求助，指出其16歲、患有重度身心障礙的女兒欣欣，平時喜歡聽音樂，日前使用平板瀏覽售票平台「摩天輪」時，誤觸購買了一張價值人民幣2000元（約新台幣9000元）的演唱會門票，直到家人查看付款紀錄，才驚覺此筆交易已完成。

歐陽先生隨即向平台申請退票，強調女兒未成年且屬重度身障，其消費行為依法應不具效力。然而平台方面卻以「票券一經售出概不退換」為由拒絕，並表示若要申請例外處理，須提供法院出具的法律鑑定文件。對此，歐陽先生不滿直言，此舉根本強人所難，難道還需要在誤觸當下即時錄影存證，才能爭取退費權益。

面對無法退票的處境，歐陽先生哽咽表示，這筆門票費用相當於一家人整整一個月的生活開支，「實在是承受不了這個損失」。實際查看該平台App，雖然4月9日場次仍標示「熱賣中」，但在服務條款中僅以小字註明「本產品不支持退票，敬請諒解」，引發資訊揭露不夠明確的質疑。

對於爭議，「摩天輪」客服回應已記錄該筆訂單與相關證件資料，並將案件上報處理，後續會再提供回覆。不過截至目前為止，家屬仍未取得任何明確的退款承諾，事件仍在延燒中。