鐵路警察局表示，今天上午6時34分接獲通報，台鐵內灣線1804次區間車停靠新竹站時，一名男學生攜帶的行動電源突發爆裂並起火燃燒，列車長先以滅火器控制火勢，站務人員隨後會同鐵警趕赴現場處理，並迅速引導車上乘客疏散至月台，確認無人受傷。
消防局鑑識小組於火勢撲滅後進入車廂採證，並在上午7時2分完成現場勘驗。鐵警指出，全案後續將依《刑法》第175條第3項公共危險罪相關規定，函送新竹地檢署偵辦，以釐清事故責任。
台鐵公司指出，雖然火勢未釀成重大災損，但因車廂殘留濃煙與燒焦異味，為確保旅客安全與乘車品質，決定將原列車退出營運並更換編組，同時安排受影響旅客轉乘六家線1706次列車，間隔約23分鐘。原1804次列車於更換車廂後，延至上午7時8分重新發車，共延誤32分鐘。
台鐵也再次提醒旅客，購買行動電源應選擇具BSMI認證的合格產品，充電時避免放置於密閉、不通風空間，並盡量避免邊充電邊使用手機，以降低過熱起火風險。
