謝志偉表示，在與林鳳英連絡上後，他就責成兼管僑務的同仁費心找到一位在布魯塞爾執業的台灣人後代的律師，那個熱心人士表示願意無償為林鳳英辦理遺產登記等事。
謝志偉說，該人士和林鳳英通過幾次電話後，確定是「爭取、爭奪遺產」而非單純辦理「遺產繼承」，於是他告訴駐歐盟代表處及林鳳英，以專業判斷，此案須由林鳳英居住所在地且懂荷語的律師就地處理該案。
謝志偉指出，後來，林鳳英致電說，已透過當地法服、社服機構聘好律師。但之後有天又致電向他抱怨說，要駐歐盟代表處公證其先生的死亡證書時，駐處領務人員則要她親自前去辦理。
謝志偉續指，他立即找同仁了解，得知這種案件兹事體大，依相關規定，林鳳英的確須本人親自前去辦理。而經他向同仁說明此案，考量林遭逢喪夫之痛，他裁量可以「網上視訊進行」，將來若有行政責任，由他來扛。
謝志偉提及，之後又續依林鳳英之意，要同仁幫她跑一趟比利時外交部取得最終有效認證之死亡證明後，再寄至林指定的地址，以便她返台後可辦相關補助申請。而林鳳英在收到證明後，她還簡覆同仁表示感謝。
對於林鳳英近日的批評指控，謝志偉說，未能達到林鳳英期待的標準，他甚感遺憾，也謹記於心。但是，他們幫忙找到那位熱心律師，而林鳳英卻聲稱「求助台灣駐比利時辦公處，對方找了一個不懂比利時也不懂法律的翻譯來」，這樣的評論評論實在有缺厚道。
謝志偉也說，林鳳英稱「我的銀行戶頭被凍結，辦事處也沒有人幫我撥零用金。」對於這句話，他就不回應了。
