據英國《每日郵報》報導，特奧蒂瓦坎金字塔是墨西哥著名觀光景點，也是聯合國教科文組織世界遺產，以太陽金字塔、月亮金字塔等古代遺址聞名，因此現場有許多觀光客前來參觀，平均每年會吸引180萬遊客至此。但就在20日，從現場民眾拍攝的畫面可見，在光天化日下，一名男子爬上金字塔頂端後，朝遊客開槍射擊，導致一名加拿大女遊客死亡，另外還有4名遊客受到槍傷，另外還有2名遊客因受到驚嚇跌落而受傷。
而槍手在開槍後，自戕身亡，目前尚未得知他的身分背景與犯案動機。隨後警方在現場查獲槍枝、刀械以及實彈。墨國總統薛恩鮑姆（Claudia Sheinbaum）事後表示，她已聯絡加拿大駐墨西哥大使館，並對受害者家屬表達慰問之意。墨西哥今年將和美國、加拿大合辦世界盃足球賽，因此觀光景點的安全問題受到外界關注。
來自美國的遊客鐘提姆（Tim Chung）就心有餘悸地說，當時他正和旅行團一起遊覽，卻突然聽到槍聲，「我突然看到一個人，從觀景台上摔了下來，然後我聽到一聲槍響，又有一個人摔了下來，我就知道出事了，還聽到了尖叫聲」。鐘提姆說，當時他真的嚇壞，幸好他們同團者都安然無恙，而這起事件也令人難過。
