鼎泰豐連續6年為員工加薪!網點1經營手法是特例卻很真誠
13日鼎泰豐因舉行春酒,全台門市店休一天,其中一名員工在社群分享,董事長楊紀華宣布將為員工調薪,引起全場歡呼;然而,鼎泰豐連續6年為員工加薪,就有網友點出,鼎泰豐於12個國家建立了167家門市,卻堅持不上市,且光是員工薪資就佔營收將近6成,相當罕見。
網友點出,楊紀華堅持不將鼎泰豐上市,是為了避免股東瓜分獲利,導致薪資壓力無法留住人才,進而失去良好服務,因楊紀華的堅持,外界也將鼎泰豐掛上「幸福企業」、「良心企業」讚美。
楊紀華五專念了6年半才畢業!非餐飲系出生卻能做到極致
然而現年70歲的楊紀華,五專念了6年半才畢業,退伍後於台北市花園新城擔任交通調度員,管理停車場長達2年,雖然不是餐飲業出生,因1982年美食家唐魯孫撰文稱讚鼎泰豐小籠包,父親楊秉彝表示店內生意大好、人手不足,楊紀華才應回家幫忙。
不過20多歲時,楊紀華曾到日本語言學校學習,短短2週,因朋友媽媽一番建議,楊紀華 自認五十音背不好,最終決定回台好好將小籠包作到極致;而返台後,楊紀華不僅教好萊塢影星湯姆克魯斯製作小籠包,還將餐點製程數據化、為廚師團隊流程規格化。
對自己嚴格也不能放過員工!為餐點數據化、團隊流程規格化
楊紀華因曾至日本、法國,見識到職人精神與對職業的敬重,不僅要求員工服儀得體,對於火侯、調味料的標準更是嚴格,包括將小籠包規定為5克皮、16克餡、18摺,總重量21公克,入蒸籠4分鐘才可上桌,炒飯除了黃白配色鮮明,還精確規定240克白飯搭配1.6克調味,米飯還有指定項目,至於出餐控溫,熬煮16週的雞湯,溫度必須精準達到 90 度才能送至客人口中。
楊紀華對自己嚴格,也盡力將自己所學交給員工,更曾因此被太太笑說「教自己兒子都沒教員工勤勞」,即使如此,楊紀華仍堅持「不能讓人家什麼都沒學到就出去」;如今楊紀華於12個國家建立了167家門市,雖然事業穩定,不過他仍然每日親自巡店,更會穿上制服,親力親為的協助員工,因時常被消費者「抓包」,也被外界形容「楊紀華不在鼎泰豐店裡,就是在往鼎泰豐的路上」。


