不少餐飲業者22日晚間在Threads發文，透露平時接單用的平板，在更新後突然發生異常，瞬間變回一般的平板，嘗試重新下載App卻沒有用，讓業者十分頭疼。另外，還有業者因接單系統異常，導致只能現場跟外送員核對餐點，造成的損失根本無法估計。
災情曝光後，許多餐飲業者崩潰表示，「9點的受災戶，我剛弄完一單出去，處理其他客人結帳突然聽到平板震動一下，然後他自己重開就變成原廠狀態」、「受災戶之一，莫名其妙強制更新，發現時完全變了一台機器」。
根據《ETtoday新聞雲》報導，Uber Eats表示，由於全球系統發生異常，導致平板接單能受到影響，工程團隊正在處理中。如果用戶遇到相關狀況無法解決，可以先登入網頁版維持接單功能，如果忘記平板登入的帳號密碼，可以聯絡Uber Eats商家客服尋求協助，或是登入後台重設密碼。
另外，也有Uber Eats提供解決方案，首先進入Google Play商店，搜尋並下載「Uber Eats Orders」App，重新登入商家帳號後，確認是否可以正常接單。如果依舊不行，也可以選擇用手機下載App，接著用平板的帳號密碼重新登入接單。
