ZOOCO近日接受日媒採訪透露，這起火災發生在去年12月8日下午4點55分，當時她與丈夫都在外工作，15歲女兒剛好帶著愛犬出門遛狗，沒想到鄰居突然打電話通知「妳家冒出濃煙了」。等她急忙從彩排現場趕回家時，發現公寓前已停滿幾十輛消防車與救護車，也慶幸沒波及鄰居。
中國製爆炸電池只用過4次
消防調查後發現，起火原因來自一顆中國製品牌「777SYD」的大容量家用儲能電池。該電池是她2020年9月透過Amazon購入，平時僅在露營及女兒街頭演出時使用過4次，大部分時間都存放在充當儲藏室的和室裡，最後一次充電是在火災發生前約兩個月。
讓ZOOCO難以接受的是，事發當下電池根本沒有在充電。她表示：「如果是充電中發生事故還能理解，但當時它只是放在那裡而已。況且事故當時是12月，室內溫度也不可能過高。沒想到為了防災而準備的電池，竟然會變成這樣……。」
消防單位調查指出，電池爆炸後瞬間產生高達350至400度的高溫與火焰，從原本作為儲藏室的和室蔓延至整個住宅空間，高溫甚至融化了燈具、冷氣和家具，連浴室門都因受熱變形，濃厚煤煙更讓89平方公尺（約26.9坪）的住家全數遭殃。
母女珍貴回憶成灰燼！女兒的身高紀錄、珍愛的樂器都被燒光
除了房屋損失，更讓ZOOCO心碎的是所有回憶付之一炬。包括女兒的制服、課本、童年照片、自己30多年來累積的舞台服裝、樂譜、音樂設備，以及即將以歌手身分出道的女兒珍愛的鋼琴與吉他，全數遭到燒毀。而讓ZOOCO最心痛的是女兒15年來刻在家中柱子上的身高紀錄，也全都化成了灰燼。
火災後，女兒始終無法接受家園被毀的事實。她曾哭著擦拭滿是煤灰的鋼琴鍵盤，堅持樂器「沒有壞掉」，不願丟棄。由於返家時親眼目睹消防員破門灌救的畫面，後續更出現PTSD（創傷後壓力症候群）症狀，全身起疹子，學校老師也多次發現她狀況異常。
ZOOCO叮嚀大眾：檢查家中鋰電池
ZOOCO表示自己為了提醒其他消費者留意，她事後多次聯繫Amazon，希望平台通知購買同款電池的消費者，但得到的回應始終只有退還1萬4499日圓（約新台幣2858元）的購買金額。直到她向日本消費者廳等行政機關反映後，該品牌商品才突然從平台上下架消失。
更令她無奈的是，無論是製造商還是代理商幾乎都聯繫不上，最終求償無門。她估算，屋內財物損失約2000萬日圓（約新台幣394萬元），房屋整修又花費約2500萬日圓（約新台幣493萬元），合計損失超過4500萬日圓（約新台幣887萬元）。不過比起金錢損失，她更擔心的是：「也許現在還有人正在使用同樣的電池。」
ZOOCO分享，她出面受訪最想傳達的訊息只有一句話，「希望大家重新檢查一下家中的充電式產品。」提醒民眾別忽略鋰電池潛藏的風險，以免悲劇再次上演。
