竹南郵局4日下午1點多曾通報，兇手劉男曾在住家門口揮舞菜刀、對郵局嗆聲叫囂，郵局詹姓經理當時一度報警，警員也來到現場告誡劉男。本以為此事就已做罷，沒想到劉男下午4點20分左右竟直接持菜刀衝進郵局停車場，對著楊男追趕，將楊男逼入死角後狂砍楊男上半身10多刀，手段相當凶狠，楊男被砍得血肉模糊，當場死亡。
被砍殺的楊男是郵局的外包司，用自己的小貨車替郵局接單，專門運輸大型包裹有8年的時間，已經離婚，自己獨居，平時個性比較獨來獨往。
至於兇手劉男非列管人口，過往也未有攻擊傾向紀錄。但中華郵政透露，劉男長期對於竹南郵局裝卸郵件時發出的聲響不滿，2024年8月14日凌晨也曾拿美工刀到郵局恐嚇，曾被判拘役10日，得易科罰金。他也曾經對竹南郵局提告過，但是法院和環保局到竹南郵局測量噪音，都沒有發現分貝數值有超過法律標準，劉男自己隨後也撤告。
劉男的家人說，劉男有睡眠障礙問題，並且曾至醫院身心科就醫，他的房間就在郵局隔壁，長期受到郵局運輸郵件的聲音影響，導致睡眠品質很差，昨天下午聽到送貨的聲音，才會爆發。
中華郵政指出，針對此不幸事件，謹向死者家屬表達深切哀悼及慰問，後續亦將配合警方釐清案情，並盡全力協助家屬處理後事。警方表示，全案訊後朝殺人罪嫌深入調查。
