如果把今年台灣企業面臨的挑戰濃縮成幾個關鍵字，大概就是關稅、AI、缺工，以及轉型。中華民國全國商業總會8日下午召開第12屆第3次會員代表大會，現場約500位會員代表及產官學界人士與會。這場大會除了回顧過去一年會務成果，更像是一場替台灣企業把脈的產業論壇。
商總理事長許舒博開門見山指出，全球政經局勢仍充滿變數，美國關稅政策反覆調整、中東情勢持續緊張，讓能源價格、供應鏈及企業經營成本始終處於高壓狀態。許舒博認為，真正值得台灣警惕的，其實是AI帶來的新落差。AI快速推升半導體及高科技產業成長，卻也讓台灣經濟出現愈來愈明顯的K型發展。科技產業持續享受AI紅利，另一邊卻是大量傳統產業、服務業及中小企業苦於數位轉型、人才不足與成本上升。
「發展AI不能只照顧科技業，也要讓服務業、中小企業一起升級。」這是許舒博向政府提出最重要的呼籲。他認為，唯有兼顧不同產業需求，台灣才能避免經濟失衡，維持長期競爭力。
除了AI之外，企業最有感的另一項壓力，就是找不到人。台灣正式邁入超高齡社會，少子化、高齡化與缺工已從單一產業問題，變成影響整體經濟的重要課題。餐飲、旅宿、物流、零售、運輸及照護等服務業近年都面臨人力吃緊。許舒博認為，政府不能只靠單一政策因應，而應同步推動鼓勵生育、完善托育、中高齡再就業、鬆綁移工政策，以及延攬國際人才等措施，才能真正補上勞動力缺口。
另一項商總持續推動的重點，則是「業必歸會」。許舒博表示，商總已與政府相關部會及地方商業團體持續溝通，希望透過制度及源頭管理，讓商業團體真正發揮自律、管理及服務功能，並強化產業與政府之間的溝通橋樑，而不是流於形式。
面對企業提出的挑戰，行政院長卓榮泰也當場做出回應。他表示，台灣2025年經濟成長率（GDP）達8.76%，是各產業共同努力的成果，但未來政府不能只追求成長數字，更要協助中小微企業升級。未來將持續投入研發、淨零轉型及數位轉型資源，也承諾支持商總推動服務業國際會展，希望透過大型展會、國際會議及國際賽事，把更多國際商機帶進台灣，替服務業創造新的成長動能。
談到台灣整體發展，商總名譽理事長王金平則把焦點拉回政治環境。他認為，面對國內外局勢快速變化，朝野更應秉持尊重不同立場、包容多元聲音、接納彼此意見的精神，透過理性溝通與協商化解分歧。
從許舒博談企業困境、卓榮泰談政府資源，到王金平談社會共識，三人的發言其實都指向同一個核心：面對全球競爭愈來愈激烈，台灣要拚的不只是AI，更要讓更多產業跟上轉型腳步，共同分享下一波成長機會。
