根據英媒《太陽報》報導，凱瑟琳20年來都固定使用同一組號碼08、10、26、30、35、42投注。6月6日開獎後，她發現中獎號碼與自己慣用號碼完全一致，興奮地打電話給母親確認彩票是否已購買。
未料母親卻告知，她已拿著彩券到南威爾斯阿伯辛農（Abercynon）一家Londis便利商店核對，當時店員以機器查詢後表示彩券未中獎，因此她便將彩券直接丟進店內垃圾桶。
凱瑟琳回憶，當她告知母親「我們中了1200萬英鎊」時，母親一度難以置信，直到雙方意識到可能出現錯誤時，垃圾桶早已被清空，彩券也無法尋回。
Londis便利商店老闆庫馬爾（Karan Kumar）表示，不排除當時彩券查驗設備發生故障，目前事件已交由國家彩券營運商Allwyn調查，「如果她真的中了獎，那將是一件非常棒的事。」
Allwyn也證實已受理這起案件，並表示國家彩券制度允許玩家在彩券遺失、遭竊或損毀等特殊情況下提出獎金申請，公司將審慎調查，以確保獎金支付給真正的得主。依程序，調查結果預計30天內出爐。
凱瑟琳坦言，等待結果的每一天都十分煎熬，「我一直感到噁心，最難受的是不知道最後結果會如何。」她也表示，如果最終順利領到這筆獎金，將計畫在2029年前往紐西蘭，觀賞英國與愛爾蘭雄獅隊（British & Irish Lions）的巡迴賽。
由於英國彩券規定，即使調查確認她為合法得主，仍須完成相關審核程序，最快也要等到12月初才能正式領取這筆高達1200萬英鎊的頭獎。
