預訂兩人房硬塞「兩大兩小」 業者通融卻是惡夢開始
這間度假村的業者說,這組中國遊客預訂兩人房,但出現時卻是「兩大兩小」。由於這組中國遊客堅持不加床,表明小孩會跟大人睡在一起,最後業者也通融,還是按照原本預定收取兩人房的費用,沒有對他們多收一毛錢。
但這組中國客的問題不僅於此,業者指出,由於他們預訂兩人房,所以度假村這裡也只發放兩張早餐券,如果小孩也想吃早餐,必須額外付費。但這組客人刻意只派「兩名代表」到餐廳拿早餐後,「打包」帶回房間享用。業者得知後,向這組客人提醒度假村的早餐規則,但這組中國客完全沒把業者放在眼裡,每天依舊派代表去拿早餐後回房吃。因此業者決定硬起來,對這組客人酌收費用,不過業者並沒有當場要求他們繳納,而是先記帳。
中國客惡狀多 偷吃早餐、房內違規煮飯、濫用公共草坪
另外業者還發現,這組人偷吃早餐還不夠,甚至在房間內開火煮飯,他們自己帶來電磁爐與廚具,把飯店冰箱當成自家冰箱使用,裡面都是食材。業者說,基於安全問題,入住規則中就明文禁止住客在房間內用火及大量用電,所以在房間內煮飯,完全是違規行為。
除此之外,這群中國人還會把房間內椅子搬到公共空間的草地上,用來曬衣服,完全沒有考量到會影響其他住客的使用權利。業者說,由於這組中國客有太多違規,他們也多次勸導,但似乎沒有用,最後決定用罰金來處理這組客人,總共累積7000泰銖(約新台幣6700元)的罰金。
故意不退房落跑 刮花房間地板報復
不過就在退房日,業者遲遲等不到他們退房,後來業者到房間一看,才發現這組客人根本沒辦理退房,是直接落跑,所以這7000泰銖的罰金,根本罰不到他們。後來業者打電話聯絡,這組客人接電話後只說一句:「我不知道!」然後就直接掛斷電話,並從此失聯。
業者說,事後她們清理房間,除了發現白色地墊、毛巾每一張都被弄得很髒,就連地板都一堆刮痕,很明顯是刻意為之。業者也懷疑,這組中國客可能在被「提醒」後,心生怨恨報復,故意在離開度假村前破壞房間。
業者也無奈地說,後來她們想要報警處理,但警方稱這種案子很難處裡,把人找回來機會渺茫,甚至一度拒絕受理報案,之後業者透過律師協助,才在警局留底。業者稱,她過去接待不少中國客,大多數都是好人,但這次遇到這一組人,真的讓她欲哭無淚。


