綜合陸媒報導,一對Z世代的情侶在入住成都一家飯店長達145天的時間,這對情侶拒絕清潔人員上門打掃,給出的理由是「不方便外人進入」,雖然飯店方多次嘗試溝通,甚至還提出可以提供大號垃圾袋,方便住客自行收納,但還是沒有效果。
近日飯店催促情侶繳納住宿費用時,才發現情侶已將飯店的微信封鎖,飯店調閱監視器後發現,這對情侶並未通知酒店,就已經悄然退房,目前還拖欠100多人民幣(約新台幣500元)的費用。
事後,飯店工作人員打開房門時,見到客房內堆滿外帶餐盒、包裝袋等各類生活垃圾,房間內部的走道、牆角垃圾堆積成山,幾乎除了床鋪根本沒有行走的空間,光是這間客房,清潔人員就清出20袋垃圾。飯店人員表示,「有一次,我們清潔人員在客人取外送時,瞥見屋內已經堆積了不少垃圾,便說幫忙收拾一下,客人也拒絕」,這對情侶在入住期間甚少出門,不准服務人員進房,更從未看見他們將垃圾拿出房間。
飯店人員表示,目前垃圾已經全部清理完畢,雖然房內家具並未損壞,但是牆面出現汙損,目前飯店正對房間展開深度打掃、清消,牆面汙漬也在進一步處理當中。至於是否會向這對情侶究責?飯店方透露,「目前暫時不會考慮」。
對此,四川分憂律師事務所主任王仁根律師指出,從法律層面來看,這對情侶拒絕維持房間整潔,造成房間汙損,又拖欠住宿費用,可能涉及違約責任;此外,若垃圾堆積造成飯店家具、牆面等財物受損,飯店方面也可能依法要求對方承擔相關賠償責任。


