劉亦菲被發現「卡掉」胡玉荷後，被質疑是認為胡玉荷「不配同框」，有失國際禮儀，甚至「缺乏職業素養」，貼文湧入許多越南網友留言攻擊。貼文惹議後，劉亦菲又被發現已悄悄將經過裁切的照片刪除。
對於劉亦菲的行為，品牌越南公關經理也做出回應，表示已和中國團隊求證，確認此次裁剪合照爭議只是一場「誤會」，並無任何負面含義。且劉亦菲因此事受到抨擊，公關與胡玉荷都感到難過。
劉亦菲「切照」為何反而是「專業」行為？
公關指出，劉亦菲把胡玉荷裁掉這件事，是一件很正常的事情，如果要發佈一張有其他嘉賓出鏡的照片，「事先徵得對方同意，本身就是一種非常專業、也值得尊重的行業原則。」而劉亦菲和團隊一直都非常謹慎，在未經對方同意之前，不會發佈帶有其他人的照片。因此，那張沒有胡玉荷的照片，並沒有任何負面的含義。
公關並透露，在品牌的國際活動上見過劉亦菲很多次，「我對她一直以來的感受就是：漂亮、親切，而且非常專業。所以，這次看到她因為這件事受到不少負面評價，我和荷姐都覺得挺難過的。」
劉亦菲與胡玉荷私下真實相處狀態為何？
而這次是劉亦菲第二次與胡玉荷見面，劉亦菲私下還很親切對胡玉荷說：「已經兩年沒見了。」雙方互相關心、友好地聊天，活動結束時，劉亦菲也主動向胡玉荷道別，表達希望很快能再見，相處過程完全沒有看不起或不尊重之意。
