一名網友今（1）日在社群平台Threads上發文控訴，人生第一次自費搭飛機，原本想說沒有搭過廉航，因此選擇「知名廉航」搭乘看看，未料航空公司超賣座位，導致旅客行李延誤；她指出，航空公司未主動告知行李時間及行李運送進度，竟主動詢問有無旅客自願搭乘其他航班。
她說「沒搭過這麼爛的」，因為行李內裝有重要物品，擔心行李不見或是被丟掉，從頭到尾都是自行向機場、飯店方聯絡，時間花費導致行程全泡湯；詢問航空公司地勤，得到的答案卻是「I’m not sure」、「We don’t know」，她說「幫我們處理的地勤還跟其他地勤一邊跟我們溝通一邊嬉笑打鬧」對於態度感到相當傻眼。
想要查詢行李運輸狀況或相關消息，官網也無法使用，她說電話也一直忙線中打不通，航空從頭到尾只會說「I don’t know」，直言「拍拍屁股什麼都不管」「完全沒有在尊重顧客 管你死活 也不處理問題，就是擺爛」要大家不要為了貪小便宜搭乘該航空公司，因為「便宜沒好貨」就連「狗都不搭」
貼文一出有網友說「此生拒搭」、「你搭廉航付出的隱性成本比金錢還要高」、「靠的本來就不是好的服務而是航點多時間多便宜」、「還會誤點很嚴重甚至取消班機，機率很高」、「我不喜歡坐廉航」、「聽說坐這種廉航飛機不要托運行李，帶隨身的就好」、「廉價航空就是這樣」「省很多 服務也省了不然傳統航空為啥那麼貴」引起網友討論。
