綜合中國媒體報導，剛經歷剖腹產的竺女士因體質孱弱，今年4月透過家事仲介公司簽約聘用一名月嫂，月薪9000元人民幣、另付1800元仲介服務費。原本期待能安心休養，豈料該名月嫂剛進家門第二天，就以「照顧產婦太累、身子太虛」為由開口要求加薪。
在加薪要求遭拒後，月嫂態度隨即 180 度大轉變，開始對新手媽媽發動言語「PUA」。當竺女士因體質因素未選擇母乳餵養時，月嫂竟當面恐嚇：「你不餵母乳容易得乳癌。」等到竺女士產後想試著追奶時，對方又酸言酸語諷刺：「你連吸奶器都捨不得買，怎麼可能追得回來？」
月嫂持續性的惡毒攻擊與嘲諷，導致竺女士精神壓力大到臨界點，多次失控大哭。隨後更出現頻繁且劇烈的腹痛症狀，前往醫院檢查器官卻一切正常，最終在心理科確診為因長期情緒崩潰引發的「身體症狀障礙症」，至今仍斷斷續續發作，留下嚴重的心理創傷。
此外，月嫂合約期滿離開後，竟又宣稱有「私人藥物」遺落在竺女士家，要求務必幫忙找出來。但竺女士回想當初她檢查行李離去時根本沒帶藥，追問是什麼藥物時，對方又含糊其辭稱是保健食品，詭異舉止讓新手媽媽全家陷入恐慌。
不再忍讓的竺女士向仲介公司討公道，業者起初為息事寧人，承諾會帶著水果與月嫂親自登門道歉。不料業者隨後就搞失蹤、不讀訊息、拒接電話，店長甚至反口稱「服務沒有問題」，更扯稱對接客服已離職、公司也聯繫不上該名月嫂，態度十分刁難。
眼看業者持續推託擺爛，竺女士最終選擇報警處理，無奈表示「我花錢請人來幫忙，結果被帶出精神病，我只想要一個公開道歉！」最後，在警察出面強制介入調解下，仲介店家才態度轉軟向竺女士致歉，並承諾永不錄用該名惡劣月嫂。
