陳怡潔指出，北藝自2022年試營運以來，就陸續傳出座椅破損、排距太窄、排數標示不清、空調不足、無障礙規劃不佳等問題，早在2023年，北藝就曾表示要更換大劇院座椅，但受限於財產使用年限，座椅最快要到2027、2028年才能更換，至今仍停留在研議階段，沒有任何具體作為。
陳怡潔說，一場表演動輒兩、三個小時，進場的民眾坐得不舒服，再好的演出，品質也會被打折，尤其逃生動線更是攸關觀眾生命財產安全，絕對不能等出事才改善，她希望市府從使用者的角度重新檢視改善，優化藝文表演空間，「好的建築設計，是要以人為本。」
文化局表示，北藝已委託專業單位進行座椅改善研究，評估範圍包括排距寬度、階梯落差、座席數量、座椅下方空調出風口與聲學測試。
對此，陳怡潔肯定文化局的努力，並提出三點訴求。第一，公開研究結果與改善時程。改善檢討不能只有「紙上談兵」、「遙遙無期」，市府應公布改善項目、經費與期程，讓市民可以監督進度。
陳怡潔指出，第二，安全第一，優先改善逃生動線。座椅更換受限於使用年限，但逃生動線、階梯安全與無障礙設施攸關人身安全，不必等座椅屆齡，應列立即檢討改善。
第三，從觀眾體驗出發。北藝應在每場表演結束後提供觀眾問卷，透過QR Code等方式，讓觀眾即時回饋座椅舒適度、視野、動線與空調等使用感受。陳怡潔認為，累積真實數據作為改善依據，才能讓士林北投的在地民眾走進家門口的北藝時，都能有更好的觀賞體驗。
陳怡潔強調，北藝是台北的國際級表演場館，也是士林北投鄉親引以為傲的地標，她將持續關注北藝的改善進度，讓在地的藝文地標，真正成為市民喜愛、遊客願意一再造訪的景點。
