高績效員工每天離開座位至少7次 是一般人的2.3倍
根據日本媒體《總統在線》（President Online）報導，Cross River執行長小川慎二分析企業員工的工作方式後指出，調查顯示，80%受到公司重視的員工，每天離開辦公桌7次以上，整體平均頻率更是一般員工的2.3倍。
這些員工離開座位，不只是為了上洗手間或影印文件，也會把握機會與其他部門同事交談。調查發現，高績效員工在走廊等場所遇到同事時，獲得自發性諮詢的次數是一般員工的1.4倍。
看似隨意的閒聊，實際上可能成為推動專案、掌握工作進度及取得重要資訊的契機。調查也發現，每週接受5次以上自發性諮詢的員工，更容易被主管評價為協調能力強。
報導指出，高績效員工若想到有事情需要與某人確認，往往會立即採取行動，而不是因為擔心對方忙碌，就不斷延後溝通。即使只是去洗手間，也可能在回程時順道詢問同事先前討論的事情進展，省下另外安排會議的時間。
每天逛自動販賣機3次 高績效員工靠閒聊掌握情報
除了經常離開座位，高績效員工也善於利用日常休息時間建立人際關係。調查顯示，77%的高績效員工會進行非正式資訊交流，例如面對面聊天，比例是一般員工的1.5倍。
其中自動販賣機前的區域就是重要的交流場所。高績效員工平均每天會前往自動販賣機約3次，除了購買飲料，也會趁機與同事聊上幾句。
這些對話可能只有短短幾十秒，卻有機會讓人得知其他部門的工作進度、面臨的困難，甚至是正式會議或內部郵件中不會出現的資訊。例如，從某款飲料經常售罄，或同事提到最近忙著準備活動等細節，就可能察覺某個部門正面臨額外工作壓力。
報導分享，一名公共服務公司的年輕員工，原本只是習慣每天中午前到自動販賣機買飲料，後來逐漸認識會計、物流等不同部門的同事。有一天，他偶然聽到同事談起公司即將進行物流系統重大變更，便將這項資訊運用在銷售策略上，獲得主管稱讚觀察敏銳。
這也凸顯非正式交流的價值。當員工不再只與固定團隊互動，而是主動認識不同部門的人，就更有機會提早掌握消息，為工作決策提供幫助。
89%高績效員工做過分外雜事 主動幫忙反而有好處
除了主動交流，高績效員工也更願意承擔職責範圍之外的工作。另一項針對7家公司、1877人的調查發現，89%受到公司重視的員工，曾主動處理原本不屬於自己職責的雜事，比例約為一般員工的兩倍。
例如更換印表機墨水匣或碳粉匣，看似只是幾分鐘就能完成的小事，但當設備突然故障時，若每個人都認為「反正會有人處理」，不僅可能拖慢工作進度，也容易讓同事留下缺乏團隊精神的印象。
相反地，主動伸出援手，除了能及時解決問題，也有機會與總務、行政等負責公司日常營運的同事建立關係。這些平時在幕後維持公司運作的人，同樣掌握重要的工作經驗與資訊，彼此熟悉後，未來遇到問題時也更容易獲得協助。
更換墨水匣也能被主管看見 小事累積職場信任
報導指出，主動協助處理印表機問題，還能讓員工逐漸熟悉設備設定，例如雙面列印、卡紙排除等實用技巧。當其他同事遇到相同問題時，若能立即提供協助，就更容易被視為可靠、做事積極的人。
一名貿易公司的年輕員工便分享，自己曾因主動更換印表機碳粉匣，引起公司高層注意。當企劃部門負責人遇到列印問題時，他能迅速伸出援手，因而獲得行動靈活的評價。他坦言，原本從未想過這種不起眼的小事，竟然能幫助自己建立職場人脈。
報導分析，這與心理學中的互惠原則有關。當一個人曾經獲得他人幫助，往往也更願意在未來提供回報。透過日常的小型協助，員工可以逐步建立信任，讓同事在需要合作時，更願意主動尋求幫忙。
整體而言，職場表現不一定只取決於工作時間有多長，或能否長時間待在座位上。適時離開辦公桌、主動與不同部門交流，以及在能力所及的範圍內協助他人，都可能成為掌握資訊、拓展人脈與建立信任的方式。不過這並不代表所有雜事都應由同一個人承擔，如何在完成本職工作的前提下，適度投入團隊合作，才是值得留意的關鍵。
