盲目拓展旗艦館!忽視教練軟實力與市場調查
根據《鏡週刊》報導,前員工A先生透露,館長性格好大喜功,極度偏愛開大型旗艦館,總以為砸重金做豪華裝潢、採購名牌健身設備就能輕鬆吸引會員,但他卻忽略了健身房的關鍵價值在於「軟體」與「教練(陪練員)」。台北館與高雄館在完全沒有進行前期市場調查、不了解在地商業生態的情況下冒進展店,注定了失敗命運。
此外,館長雖然一心想落腳精華地段,卻因現金流不足,最終退而求其次選擇蛋白區,但又租下「租金偏高、人流偏少」的尷尬地段,導致會員人數嚴重不如預期,資金缺口如同雪球般越滾越大。
成本管控全失靈!營業消耗品被廠商「當冤大頭」
除了展店策略失誤,成本控制更是成吉思汗的一大硬傷。A先生指出,成吉思汗採24小時營業,但包含耗材、設備保養與人力等各項營運成本,都遠高於市場龍頭「世界」與「健身工廠」。由於採購價格居高不下,許多內部員工甚至私下戲稱「當成吉思汗的協力廠商真的最好賺!」
個人形象重創電商!員工直言:連自己人都不敢穿
原本應為集團金雞母的電商事業也無法與健身房產生綜效,前員工B先生直言,館長賣的服飾雖然品質不俗,但因其個人言行爭議過大,連自家員工私下都不願意穿著出門,就怕被路人指指點點,一般會員自然更不可能買單。
無效會議磨光士氣!用「電商業績」霸凌健身房幹部
在內部管理上,B先生痛批館長喜愛召開「又臭又長」的無效會議,過程中不僅毫無重點,更完全聽不進幹部建議,僅是老闆一人的意志宣洩平台,中階主管提出的改善方案常被高層直接打槍。更離譜的是,館長還常拿電商業績來嘲諷健身房幹部擺爛,嚴重打擊基層向心力。
親信治國、人資失能!記帳妹竟搖身變公司大掌櫃
幹部C先生更爆料,館長用人哲學存在巨大瑕疵,堅持不聘用專業經理人,僅敢重用身邊親信,甚至曾出現「記帳小妹一路升官掌管整間公司」的荒謬情況,讓專業業務難以擴張。同時,公司HR人資部門毫無功效,佔著茅坑不拉屎,從不深入基層了解員工困境,考核時又要主管隨便打分數交差,加上長期不發年終獎金,導致內部工作士氣低落至極。
兄弟圍事月領30萬打《天堂》!業績獎金設計爆陷阱
針對內部人力浪費,幹部D先生直指,隨集團擴大,核心幹部並未隨之轉型。早期跟隨館長的人員動輒月領10萬元底薪,專門處理「兄弟事」,人數甚至越來越多。若各館業績達標,這些圍事者還能按比例抽成,月領高達30萬元、開雙B租賃車且保養費全由公司買單,平日卻全在打線上遊戲《天堂》。
此外,E小姐也補充,公司的達標獎勵機制結構嚴重扭曲,經常設定過高且不切實際的業績目標,反而讓主管知難而退、放棄衝刺,演變成「做1個月、擺爛1個月」的惡性循環。
負面行銷反噬!「天天哭窮」嚇跑會員與教練
受訪者們一致認為,館長招牌的口頭禪與「幹幹叫」個人特色,長期下來已成為企業致命傷。直播中的負面行銷讓場館陷入「成也館長,敗也館長」的窘境。館長天天在直播中哭窮喊生意不好、招不到人,試問哪位消費者敢加入一間看似搖搖欲墜的健身房?高雄館熄燈前夕,扣除主管後竟只剩5位教練,遠低於正常場館15至20人的配置,營運早已名存實亡。
政治立場大轉彎!踩「祖國紅線」讓忠實鐵粉變死敵
「殺傷力最大的莫過於政治因素!」5位前員工與股東異口同聲表示,政治立場轉變絕對占了事業體潰敗的50%以上。曾經最支持他的忠實粉絲,過去不論買課或消費電商都不手軟,但隨著館長立場劇烈轉變,讓這群消費力最強的粉絲感到被背叛與憤怒。
受訪者分析,館長錯誤判斷局勢,選擇支持最小的第三勢力,後續又踩了「中國大陸祖國」的紅線,從自稱台獨份子轉變為支持統一大夢,徹底激怒原本的核心消費群,導致忠實鐵粉憤而離去,甚至在網路空戰中「轉粉為敵」,最終成為壓垮健身帝國的最後一根稻草。


