根據NDTV、印度時報（Times of India）等印度媒體報導，這起死亡意外發生於17晚間約時40分許，雖然當天下著大雨，但仍未阻擋民眾的熱情，紛紛湧入加爾各答的楚爾巴甘（Chorbagan）杜爾迦女神節慶典場地。透過影片可見，要走到慶典場地前還得經過一段狹窄小巷，眾人肩並肩、胸貼背，甚至還有民眾試圖抓住牆壁以免跌倒，沒想到越靠近場地出口越多人開始加快腳步，還有民眾撐著雨傘奔跑，結果有民眾跌倒後隨即發生踩踏事件。
另一段影片可見約有數十人受困在通道內，有民眾正在為倒地傷者進行心肺復蘇術，影片中還能聽見婦女與孩童不斷哭喊求救的聲響，現場情況一片混亂。報導指出，這起踩踏事故最終造成至少19人死亡、25人受傷，死者包括13名女性及2名未成年人，傷者中則有3人仍在加護病房搶救。
擴音器通知可能引發人潮湧動 死者家屬另指私人保全吹哨
對此，西孟加拉邦首席部長阿迪卡里（Suvendu Adhikari）表示，根據現場官員提供的初步資訊，事故原因可能與主辦單位突然透過擴音器發布的廣播通知有關，但廣播內容則仍待確認。另外也有2名死者家屬向相關人士表示，慶典場地內人保全不知為何突然吹響哨子，導致原本正在等待進場參觀的民眾突然不斷往前擠，進而造成踩踏事故。
警方獲報後隨即展開調查，先是在當晚拘留14人，其中包括參與活動籌辦的工作人員、巴甘杜爾迦女神節委員會秘書、副主席、竹製結構搭建工程人員、負責人群管制人員、保全等，並於18日依「非謀殺性過失殺人罪」等罪嫌立案。另外，相關單位目前已強制要求加爾各答多個大型杜爾迦女神節活動暫時關閉或停止讓民眾入場，以配合相關安全措施。
阿迪卡里說明，加爾各答警方的反暴力小組（ARS）已取得事故現場的監視器畫面，後續將檢視相關影像，釐清事故發生經過，並對未能妥善管理人群的人員採取適當措施：「無論是誰，都不會被放過」。除了追查事故責任，阿迪卡里也呼籲各地節慶主辦單位，務必確保慶典場地照明充足，並設置足夠的出入口，方便民眾通行，降低人潮集中及逃生受阻的風險：「人的生命比主題布置更有價值。」
