民眾在社群分享，北市內湖區內湖路一段虹韻助聽器外聚集多名外送人員，地上還放滿外送餐點，好奇之下詢問其中一名外送員，才發現竟是依照消費者定位地點送餐，不過到了現場找不到對應門牌，致電當事消費者沒有回應，聯繫客服也僅得機器人回應。
該民眾感嘆，大家都是為了讓生活變得更好，「沒有任何一位外送員及店家希望接到這種單」，認為應該譴責這種惡意洗單的人，至於無人領取的餐點，雖然有興趣的民眾可以自行前往處理，但「訂購人會不會突然跳出來告你竊盜，我也很難跟你保證」。
貼文曝光，一名網友直呼「就是洗單」、「這種都是盜刷信用卡下單」，感嘆錢是人家的，公司也沒有出手制止行為，「其實就是他們之間的事情」，無奈「洗單重現江湖」；不過也有網友不解，洗單不僅沒拿到商品，沒虧也沒賠，到底意義何在？
內行網友則解答，洗單主要是讓外送員將食物放著超時，等消費者回報沒收到食物，向平台要退款，或是把高價商品拿去轉賣變現，如此一來，只會讓被盜刷者及平台虧錢、外送員白跑一趟，就能把錢洗乾淨。
不過網友同時擔心，不肖人士惡意訂單恐浪費食物，認為該店家一早開門「應該會傻眼」，虹韻助聽器則表示，「金價母湯！ 不管是洗單還是浪費食物都很沒水準」，至於現場堆放的食物，經管委會協助，現場已清理完畢。
