根據《紐約郵報》報導，一名網友6日在TikTok發布一則影片，畫面可見南卡羅來納州哥倫比亞市（Columbia）一家漢堡王，店內竟只有一位店員獨自忙碌，傻眼表示「幫幫她吧」。
漢密爾頓接受媒體採訪後表示，店內一名員工剛剛離職，暫時沒有人接手工作，不得已下扛下所有工作，包含洗碗、做食物、掃地拖地、前台點餐，也必須完成得來速所有點餐事項，甚至要一路待到打烊為止，換算下來每天工作時間長達12小時。
然而，這樣的困境並沒有讓漢密爾頓心生離職念頭，她坦言自己作為母親，必須負起撫養孩子的責任，不過也感嘆自己工作時間太長，經常錯過孩子的生活，「這讓我很難過」。
她也透露，自己曾有犯罪紀錄留下前科，導致在應徵工作上困難重重，直到遇到這份工作的主管給了自己一個機會，因此一直抱持的感恩的心工作著，「這也是我留下來工作的原因」。
新聞曝光後引起熱議，有網友推薦漢密爾頓創立GoFundMe頁面進行捐款，她表示自己會做兩份工作，好好撫養孩子長大。此外，漢堡王公司也被批評違反公司政策，遭大量輿論批評後發出聲明表示「正在與該店的加盟商合作，了解發生了什麼，並採取任何必要的措施」。