警方初步調查，肇事公車司機為63歲李姓男子，駕駛18路欣欣客運由中山南路左轉愛國東路時，未依規定停等，當場撞上正走在行人穿越線上的周佳正。警方已調閱行車紀錄器與路口監視器釐清責任，李姓駕駛已被帶回調查。
對此，欣欣客運稽查組長許宗雄表示，肇事駕駛李男在公司服務逾15年，過往無不良紀錄，曾於今年3月退休、5月重返崗位。他坦言李男今早轉彎時未落實「左轉停等」規定，確實違規，公司深感歉意，目前已讓駕駛停班並配合調查，未來將加強教育訓練，避免類似悲劇重演。
台北市公共運輸處也證實，今晨8時41分發生本案，將依《公路法》第77條第1項對欣欣客運裁處最高9萬元罰鍰，並啟動「公車行車事故專案輔導實施計畫」，要求業者提出檢討報告與改善措施。公運處主任秘書已於第一時間前往慰問家屬，表示將嚴肅處理本案，強化行車安全管理。
周佳正生前為乳癌治療權威，醫術備受肯定，消息傳回桃園醫院，醫護同仁難掩悲痛，院方對外表達沉痛哀悼。