事發當晚，店家突然宣布「不賣了」，引發現場民眾不滿。目擊者郭先生受訪指出，店內有10多人在排隊抽獎，警方也到場了解情況，當時氣氛一度緊繃，還有其他樓層的店員前來支援，苦苦哀求：「不要為難我們好嗎？」遭質疑根本就是共犯結構。
警方表示，段男報案稱，當他準備翻籤查看時，店員第一時間阻止，接著才拿出6張「遺漏」的籤條，說是剛剛沒放進去。段男要求現場抽這6張，沒想到全部都是AB等大獎，讓他質疑籤根本被「預藏」起來。
警方表示，目前暫無明確證據證明店家蓄意藏籤，店家則強調只是疏失，非刻意作弊。但眾多玩家卻不買單，質疑「抽到都沒中，一報警大獎就出來，這也太巧了吧？」，更有眼尖網友發現，這間出事的玩具店，就是前年8月網紅孫生爆料的一番賞詐騙事件為同一老闆，孫生當時拍片怒控抽獎率不實，業者關店一段時間後低調再開，沒想到又爆類似爭議。
網紅孫生前年8月就曾踢爆過同一店家。WACKYBOYS 反骨男孩
貼文一出，大批網友留言控訴：「我也遇過」、「夢想根本不在盒子裡」、「每次抽都只有最下面的中」、「還說什麼限量，結果大獎根本被藏起來」。
原本應該是「抽中驚喜」的療癒體驗，如今卻變成一場失望與猜忌的惡夢。西門町玩具圈屢爆爭議，一番賞店家信任破產，玩家呼籲主管機關應加強稽查、推動抽籤配率透明化，別再讓「一番賞」成為「一番傷」。