高雄一名33歲的李姓男子一家6口，30日當天有出門的為夫妻及3名子女，其中14歲次子因為轎車載不下，就留在家中照顧祖父母，並未同行。少年在得知噩耗後情緒崩潰，整日呆坐在家中，表示「媽媽騙我，說下山買東西，為何還沒回來」。家屬表示，一家人原本僅說要下山買物資，還有帶嬰兒去就診，沒想到這一去竟不復返。
高雄市議員高忠德表示，吳女是他的外孫女，事發當日一家人返回途中，有邀請他們入住寶來民宿，但吳女以「不要麻煩舅公」為由婉拒。他透露，事故前30分鐘路況正常，但在會車時路基突然發生坍方，導致一家摔落10公尺深的山谷，事故發生後李男曾2度爬上路面求助，但第3次下去就失去音訊。
警方指出，目前尋獲2具遺體、仍有3人失聯，目前死者確認為17歲的潘姓少女，以及另一具尚未辨識的遺體。事實上，根據目擊者回憶，當時山區大雨不斷，能見度很低，而他親眼見到銀色車衝出路面、墜落山谷。消防局立即出動16車31人搜救，目前仍極力找尋其他3名失聯者。