今日全台進行《劇場版「鬼滅之刃」無限城篇 第一章 猗窩座再襲》預售票搶票，沒想到威秀影城的官網跟App出現問題，不少網友都表示連登入都沒辦法，根本沒辦法順利買到票，質疑是預售票開賣時，太多人湧入系統，才會導致售票系統出現問題。
對此，稍早威秀影城在臉書粉絲團中公告，表示「威秀影城官網線上售票系統，目前已確認系統遭非法程式惡意攻擊之狀況，包括會員系統等，暫時無法正常使用」，現正緊急進行系統防禦優化，逐步恢復正常運作中。感謝各位購票影迷耐心等候，造成不便敬請見諒。
公告曝光後，仍然有不少網友不買單，紛紛表示「看個電影，比搶演唱會門票還難」、「終於搶到了」、「明明就知道今天流量會爆炸為什麼不提前做好配套措施，系統當機超過一個小時，然後還一直被退出會員登入後又一直說我不是ishow會員⋯到底」、「你一張票多收我20欸，還不是一筆20是一張20欸，系統都搞不定笑死人」。不過，也有網友表示已經買到。事實上，14時許威秀影城公關就已向《TVBS新聞網》表示，目前網站已經恢復正常。