iMe Taiwan在聲明中表示，對本次演出中斷深感遺憾，並承認硬體設備問題導致觀眾無法享受完整的演出，也影響了藝人IRENE & SEULGI全力以赴的表演。主辦單位強調，對此次事故「責無旁貸」，並向所有受影響的觀眾及藝人表達誠摯歉意。
為妥善處理後續事宜，iMe Taiwan表示將於近日透過拓元售票系統，向訂票會員的註冊信箱寄送補償措施說明。屆時，觀眾可依信件內容完成資料填寫與提交，主辦單位承諾將盡快進行補償處理。
目前，補償措施的具體內容尚未公布，引發粉絲熱議。許多粉絲在社群平台上表達對IRENE & SEULGI的演出熱情支持，同時也期待主辦單位能提出合理的補償方案，以彌補此次遺憾的觀演體驗。
iMe Taiwan最後再次感謝觀眾的支持，並承諾將持續改善活動執行品質，以確保未來活動順利進行。詳細補償資訊，請密切關注iMe Taiwan官方公告。