2個多月前中國沙雅縣蓋孜庫木鄉一名8歲女童,時常拿父母的手機來玩,而父母在使用手機轉帳輸入密碼時並未迴避,導致女兒記住支付密碼。過後女兒在使用手機時進入直播間,看到其他觀眾抖內、刷禮物後,女童也開始花錢購買「火箭」等虛擬禮物,還因此成為直播間的「榜一大姐」。一直到近日父母發現要給僱用的工人錢時,發現帳戶餘額只剩下50人民幣,嚇得立刻報警。
沙雅縣蓋孜庫木鄉派出所獲報後,立刻立案調查,調查後發現這名年僅8歲的女童,在短短兩個月內,就向主播打賞7萬1803人民幣。警方第一時間就跟客服取得聯絡,說明這是未成年未經監護人同意進行的高額消費,為了確保證據鏈完整,就協助家長調取交易紀錄,並比對消費的時間節點。
警方後續跟平台進行10幾次的溝通對接,最終認定消費確實由未成年人進行,且未獲得監護人同意,全額退款申請審核通過,7萬多元的損失最後成功挽回,全部都返還至家長的帳戶。警方表示,「很高興能幫助一家人挽回損失,保護未成年人的合法權益」。另外,也提醒家長要加強對未成年子女使用電子設備、電子支付的管控,加強孩子們的網路安全,以及消費觀念的教育。