中華電信爆電話打不通災情!官方道歉「最新補償方案」曝光…無需申請就能用
中華電信為7月31日的全台大故障事件推出補償措施。示意圖/翻攝自IG/cht_official

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中華電信爆電話打不通災情!官方道歉「最新補償方案」曝光…無需申請就能用

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2025/08/14 10:10:00

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古靜兒

中華電信7月下旬曾發生全台大規模故障事件,大批用戶自這天凌晨起電話完全打不通,只有網路功能還維持正常。中華電信事後緊急發布公告致歉,表示凌晨3時因行動網路系統軟體升版作業異常,導致成全區性行動電話語音無法撥通,並在昨(15)日公佈最新補償方案。

中華電信大規模斷訊!最新補償措施曝光

大批網友7月31日在Threads等社群平台抱怨,中華電信疑似斷訊,不僅無法撥打、接聽電話,甚至撥打自己的手機還會變成「空號」,MOD也無法觀看,只有網路功能維持正常。中華電信當時緊急發布公告,表示是因凌晨3時行動網路系統軟體升版作業異常,造成全區性行動電話語音無法發、受話,經緊急處理後已於上午6時後陸續恢復正常。
另外,中華電信昨日也發佈最新公告表示,將依行動寬頻服務契約規定,提供每位行動電話用戶8月份門號月租費8%的等值金額,折抵國內語音通信費作為補償措施,用戶無需額外申請,該補償將會在9月帳單中自動扣除。

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